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数据局：“小窗口”破难疏堵除痛，让政务服务更懂民心

金湖头条 | h6883153w发表于2024年10月10日 | 46个浏览

近年来。县数据局牢固树立“项目为王、环境是金”工作导向，持续优化工程建设项目审批，立足工程建设项目审批的难点、堵点、痛点精准施策，着力打通服务群众“最后一公里”，让政务服务更懂民意，更贴民心，切实增强了群众、企业的获得感、幸福感。

聚焦难点，敢于啃骨头。对工程建设项目审批过程进一步优化，依据《优化项目审批流程提升帮代办服务质效的十条举措》，对每个事项的具体工作要求一一阐明，并且明确责任单位和完成时限，确保各项举措落地见效。

聚焦堵点，全力攻堡垒。针对一个单位多头跑的现象，要求各审批单位明确一名熟悉单位内部工作流程、业务能力强、综合素质高的同志作为本单位审批帮办联络员，负责协调办理本单位内部涉及项目审批的具体业务（包括且不限于材料盖章、提供资料、汇总审查意见等）。联络员要在3个工作日内将审批结果（特殊程序除外）反馈至项目帮代办人员。这一举措有效解决了企业多头跑的难题，提高了审批效率。

聚焦痛点，重在转作风。在市民中心设立“办不成事”反映窗口，受理企业、群众反映的问题。对收到的职责分工不明且难以协调解决的问题、情节恶劣且影响营商环境的投诉事项、市场主体反映强烈的需求建议等，“办不成事”反映窗口及时反馈，严格落实“不同意”“不表态”事项报备制度，将“不”提级管理，不轻易说“不”。

通过破“难点”、疏“堵点”、除“痛点”、畅“节点”，县数据局不断提升政务服务水平，积极创新服务模式，运用大数据、云计算等现代信息技术手段，提高审批效率和透明度，为企业和群众提供更加便捷、高效的政务服务。


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