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市场监管局：从严把关 为民服务 切实维护消费者合法权益
金湖头条 | h6883153w发表于2024年10月23日 | 20个浏览 -
今年以来，为守护消费者合法权益，县市场监管局聚焦重点领域和风险环节，以实际行动践行“用心把关、从严把关”的承诺，全力营造安全、放心的消费环境，切实增强消费者满意度和幸福感。
强管理、实责任，严控食品“质量关”。凝聚部门监管合力，不断强化市场安全管理水平，紧盯农贸市场、超市及学校周边，综合利用定期抽检、警示约谈、行政处罚等手段，持续规范各经营主体经营行为，督促其严格落实进货查验制度和食品安全主体责任，避免不合格食品流入市场。截至目前，抽检不合格食品按时处置率已抽检1414批次，出报告1251批次，不合格率2.72%，已完成核查处置62件，按时处置率100%。
防侵权、查伪劣，严查商品“产权关”。坚持民生导向，聚焦与群众生活息息相关的电子产品、家用电器、家居家装、服饰箱包、酒类产品、儿童玩具等重点产品、重点领域展开细致全面的执法检查，注重发挥权利人在侵权调查、商品辨认、信息溯源中的关键作用，坚决查处商标侵权、假冒专利等违法行为，不断提升消费品质、提振消费信心，切实保护消费者合法权益。今年以来，已查办假冒专利案件2件，查办商标侵权案件9件，销毁假冒伪劣商品约2吨，货值金额约50余万元。
听民声、解矛盾，严把为民“服务关”。县市场监督管理局始终秉持解纷息讼、调解为民的初心，成立耿正松劳模创新消费纠纷调解工作室，力争将纠纷控制在源头、矛盾化解在基层，筑起矛盾纠纷化解“第一道防线”。从2017年成立至今，工作室共受理各类消费纠纷10751件，按时办结率100%，调解成功7458件，调解协议履行率100%，为消费者挽回经济损失380多万元。
下一步，县市场监管局将继续以保护消费者权益为己任，持续加强市场监督检查，严厉打击查处违法经营行为，维护正常市场经济秩序，构建消费维权共建共治共享新格局，助力县域经济社会高质量发展。
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