为坚持和发展新时代“枫桥经验”,积极探索矛盾纠纷多元化解机制,县司法局坚持以人民为中心,通过“三字诀”助力品牌调解工作室提档升级,充分发挥人民调解在维护社会和谐稳定的“第一道防线”作用。
立足“稳”根本,夯实品牌调解工作基础。深挖基层队伍调解力量,邀请德高望重、调解水平出众、群众认可度高的“五老、乡贤、法律明白人”等参与调解。探索“全域诉调·三源治理”工作机制,围绕民生一线领域,主动靠前服务。做精做优调解品牌,打造国旗调解工作室、老兵调解工作室、书怀水上调解工作室、维英家事调解工作室为代表的一批精品调解品牌。夯实品牌调解工作基础,根据不同纠纷类型,设立行业性专业性调解组织,凝聚工作合力,推动类型化纠纷快速响应、有效处置、就地化解。
着眼“全”领域,充实品牌调解专业力量。统筹全县调解工作力量,根据各地不同资源禀赋和调解专长,深耕专业特色领域,面向基层分类打造系统性、领域性、专业性的调解品牌,充分发挥调解品牌作用。如银涂镇打造旅游调解工作室,专长化解旅游纠纷;金南镇打造“群众说事”调解工作室,致力基层社会治理和邻里纠纷;戴楼街道打造维英家事调解工作室,化解家事纠纷等,目前全县已建立9家品牌调解工作室。推动协同发展,加强与镇街、村居、企业等调解组织沟通交流、相互联动、优势互补,形成了“多层次、宽领域、全覆盖”的调解组织网络体系。
寻求“最”优解,发挥品牌调解示范作用。加强县级调解“终点站”和镇街级调解“主阵地”建设,在县镇两级分别建设品牌调解室,促进调解工作向规范化、特色化、品牌化发展。依托矛盾纠纷多元化解“一站式”平台,推动品牌调解室一体进驻,为群众提供多种法律咨询、法律援助、心理疏导、矛盾纠纷调解等专业化服务。集中优质资源,整合婚姻家庭、劳动争议、交通事故、物业纠纷、医疗纠纷等行业性调解专家力量,为辖区内重大疑难复杂和群体性纠纷化解提供智力支持。
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